Les pharmacies disposant d’un espace de vente limité se doivent d’exploiter efficacement celui-ci en misant sur leurs points forts. Un ameublement et un merchandising ad-hoc s’avèrent indispensables dans la quête, ardue mais indispensable, de marge. Optimisation de l’espace des petites officines : Si les petites officines peuvent parfois manquer d’espace, elles ne peuvent s’offrir le luxe […]
Lire la suite de l'articleAsteraMag
La pharmacie en pleine révolution
Pharmacie en pleine mutation : une croissance explosive du chiffre d’affaires face à des marges en déclin Le chiffre d’affaires du secteur de la pharmacie a explosé ces dernières années. Et, pour autant, les officines demeurent plus que jamais en quête de marge. Observateur privilégié de ce marché, David Syr, directeur exécutif de Cegedim Pharma, […]
Lire la suite de l'articleRemplacement en pharmacie : tout ce qu’il faut savoir
Le remplacement en pharmacie est un sujet crucial pour les pharmaciens, les officines et même le secteur hospitalier. Il offre une solution indispensable pour garantir la continuité des services de santé, tout en permettant aux pharmaciens titulaires de s’absenter sans compromettre leur activité professionnelle. Cet article a pour objectif de vous éclairer sur le processus […]
Lire la suite de l'articleTout savoir sur la formation en ligne pour pharmacie
Les avancées médicales et les réglementations évoluent constamment, il est donc crucial pour les pharmaciens de maintenir à jour leurs connaissances et compétences. La formation continue n’est pas seulement une obligation professionnelle, mais aussi un moyen essentiel de garantir la qualité des soins dispensés aux patients. Cependant, les contraintes de temps et de déplacement peuvent […]
Lire la suite de l'articleGrossiste Répartiteur Pharmaceutique : Guide
Les grossistes répartiteurs jouent un rôle central dans la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique, assurant la connexion entre les fabricants et les pharmacies. Ils garantissent un flux constant de médicaments vers les points de vente, assurant ainsi que les produits soient toujours disponibles pour les patients. Quels sont le rôle et les missions de la répartition pharmaceutique […]
Lire la suite de l'articleLe marché de la cession en pleine évolution
Le marché de la cession d’officine fait face à des phénomènes contradictoires. La pyramide des âges des titulaires offre de nombreuses opportunités néanmoins tempérées par un effritement de la marge et des taux d’emprunt élevés. Plus que jamais, se faire accompagner demeure indispensable pour que cédants et repreneurs s’accordent sur le “juste prix”. Retour à […]
Lire la suite de l'articleLa suppression des notices papier en question
Dans l’Union européenne et en France, l’existence des notices papiers dans les boîtes de médicaments pose question. L’idée d’une notice dématérialisée fait son chemin et sera même testée cette année dans quelques hôpitaux et pharmacies. Au printemps 2023, le Gouvernement annonçait la naissance d’une Planification écologique du système de santé afin de répondre aux urgences […]
Lire la suite de l'articleEt si les pharmacies cherchaient la petite bête ?
Par Mélanie Devillers, responsable du département Cedivet de CERP Le marché des animaux domestiques en France représente plus de 6 milliards d’euros. Une manne de taille dont les officines ne profitent encore que trop peu. Pourtant, Cedivet, le département vétérinaire de CERP, ne manque pas de solutions pour faire de la pharmacie le lieu de […]
Lire la suite de l'articleTout savoir sur l’étiquette électronique en pharmacie
L’étiquette électronique, souvent abrégée en ESL (Electronic Shelf Label), est une innovation technologique qui transforme la manière dont les pharmacies gèrent et affichent les informations sur les produits. Ces étiquettes électroniques remplacent les traditionnelles étiquettes papier, offrant de nombreux avantages tant pour les clients que pour les gestionnaires de magasins. Dans cet article, nous explorerons […]
Lire la suite de l'articleAgencement pharmacie et officine : accompagnement
L’agencement d’une pharmacie joue un rôle crucial dans son succès. En optimisant l’espace et en améliorant l’expérience client, un bon agencement peut faire toute la différence. Un espace bien pensé permet non seulement de mettre en valeur les produits, mais aussi de faciliter la circulation des clients et de respecter les normes sanitaires. Définition et […]
Lire la suite de l'articleFourniture pharmacie : Tout pour équiper votre officine
Les fournitures de pharmacie jouent un rôle crucial dans le bon fonctionnement de toute officine. Disposer de l’équipement adéquat est indispensable pour garantir des soins et un service de qualité. Qu’est-ce que la fourniture de pharmacie ? La fourniture de pharmacie regroupe tous les équipements et accessoires nécessaires pour assurer le bon fonctionnement d’une officine. […]
Lire la suite de l'articleCréation de CERP, fruit du rapprochement de CERP Rouen et CERP Rhin Rhône Méditerranée
Nous sommes heureux d’annoncer la création de la société CERP, née du rapprochement des activités de répartition pharmaceutique de CERP Rhin Rhône Méditerranée et de CERP Rouen. Ce rapprochement a été finalisé le 1er juillet, suite à l’approbation des sociétaires du Groupe coopératif Astera et des actionnaires de CERP Rhin Rhône Méditerranée lors de leurs […]
Lire la suite de l'articleQu’est-ce qu’une centrale d’achat pour pharmacie ?
La centrale d’achat pour pharmacie joue un rôle central dans l’écosystème de la distribution pharmaceutique. Elle permet aux pharmaciens et officines d’accéder à des médicaments et des produits de santé à des prix compétitifs, tout en optimisant la logistique et les commandes. Mais qu’est-ce qu’une centrale d’achat pour les pharmacies, et pourquoi est-elle indispensable dans […]
Lire la suite de l'articleL’heure du bilan de prévention
Les pharmaciens se sont vus confier une nouvelle mission en 2024 avec les bilans de prévention. Ce dispositif qui s’adresse à plusieurs tranches de Français âgés de 18 à 75 ans et permet, en plus de son objectif premier de prévention, de densifier les liens avec ses patients. Mieux vaut prévenir que guérir ! L’aphorisme […]
Lire la suite de l'articlePromouvoir la vente de matériel médical en pharmacie
La vente de matériel médical en pharmacie est une stratégie gagnante à plusieurs égards. Non seulement, elle répond à une demande croissante des patients, mais elle permet également aux pharmacies d’élargir leur offre et d’augmenter leur chiffre d’affaires. Pourquoi délivrer du matériel médical dans une pharmacie est une bonne idée ? Délivrer du matériel médical […]
Lire la suite de l'articleComment ouvrir une pharmacie ?
Ouvrir une pharmacie en France est un projet exigeant qui demande une préparation minutieuse et une connaissance approfondie des démarches nécessaires. Ci-dessous, nous allons vous expliquer toutes les étapes afin de savoir comment ouvrir une pharmacie. Quelles sont les étapes pour ouvrir une pharmacie ? Le premier critère incontournable est de posséder un diplôme de […]
Lire la suite de l'articleMars Bleu : prévention, sensibilisation et dépistage
Le cancer, c’est connu, a tendance à se propager. Dans le corps, comme dans le monde. Les derniers chiffres du Centre international de recherche sur le cancer (CIRC), l’agence spécialisée dans cette maladie de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), portent ainsi à 19,96 millions le nombre de cancers diagnostiqués dans le monde en 2022. […]
Lire la suite de l'articleComment ouvrir une pharmacie ?
Ouvrir une pharmacie en France est un projet exigeant qui demande une préparation minutieuse et une connaissance approfondie des démarches nécessaires. Ci-dessous, nous allons vous expliquer toutes les étapes afin de savoir comment ouvrir une pharmacie. Quelles sont les étapes pour ouvrir une pharmacie ? Le premier critère incontournable est de posséder un diplôme de […]
Lire la suite de l'articleOxypharm aux côtés des patients diabétiques
Une journée mondiale qui braque les projecteurs sur cette maladie Chaque 14 novembre*, la Journée mondiale du diabète braque les projecteurs sur cette maladie qui, bien que touchant plus de 4 millions de personnes en France, demeure relativement mal connue. “Le diabète souffre de beaucoup d’idées reçues, souligne Corinne Colmel, directrice de l’association Enfance, Adolescence […]
Lire la suite de l'articleLe bien-être n’a pas d’âge
Le 1er octobre dernier se tenait la 33ème Journée internationale des personnes âgées initiée le 14 décembre 1990 par l’Assemblée générale des Nations Unies. L’objectif affiché était de “tenir les promesses de la Déclaration universelle des droits de l’Homme pour les personnes âgées”. Et la parole n’est pas si facile à tenir. De fait, en […]
Lire la suite de l'articleRéduire les chutes des personnes âgées
Le nombre de chutes de personnes âgées de plus de 65 ans est assez vertigineux. Chaque année, en France, on en compte plus de 2 millions. Il s’agit là d’ailleurs de la première cause de mortalité accidentelle. Ces chutes sont ainsi responsables annuellement de 10 000 décès et de plus de 130 000 hospitalisations. Ainsi, […]
Lire la suite de l'articleUne marge de progression immense
Depuis octobre 2022, Mélanie Devillers a pris la tête du département vétérinaire de CERP Rouen. Une nouvelle directrice qui connaît plutôt bien son sujet après treize années passées chez Cedivet. Quel parcours vous a mené jusqu’à la direction de Cedivet, le département vétérinaire de la CERP Rouen ? Après avoir suivi une formation en commerce […]
Lire la suite de l'article“La volonté d’arrêter est toujours présente”
Par Alexandre Pouchain, responsable du service merchandising chez CERP ROUEN Quel est le poids du tabagisme en France ? Le tabac reste la première cause de mortalité évitable dans notre pays avec plus de 75 000 décès prématurés par an. Il demeure au cœur des préoccupations de santé publique d’autant plus que sa consommation augmente […]
Lire la suite de l'articleMars Bleu : une formation pour une meilleure prévention
Prévenir pour mieux guérir ! Voilà le leitmotiv de Mars Bleu, cette campagne de prévention du cancer colorectal renouvelée chaque année par le ministère de la Santé et l’Institut National du Cancer. L’enjeu est de taille : avec plus de 43 000 nouveaux cas chaque année et plus de 17 000 décès, le cancer colorectal fait partie […]
Lire la suite de l'articleEurolease, services à louer
Par Stéphanie Bailleul, directrice d’Eurolease, la solution de financement des équipements de l’officine d’Astera. Vous avez repris cet été la direction d’Eurolease, filiale d’Astera spécialisée dans la location financière. Quel a été votre parcours avant cela ? Après avoir suivi un double cursus à l’université en droit et en histoire de l’art, j’ai commencé ma carrière […]
Lire la suite de l'articleEn quête de jeunes !
Elise Palfray, Présidente de la Commission Entreprise Officine à la Fédération des Pharmaciens d’Officine. Le recrutement pose-t-il question aujourd’hui dans les officines ? Absolument. Le secteur de la pharmacie fait face à de réelles difficultés de recrutement. Un récent classement des métiers les plus en tension plaçait la pharmacie en troisième position derrière la restauration et […]
Lire la suite de l'articleUne marge sous stéroïdes !
Joffrey Blondel, directeur Financement et Gestion de l’Officine auprès de CERP Rouen, revient sur les résultats économiques « atypiques » de la pharmacie en 2021. Comment a évolué la marge des officines en 2021 ? Chaque année, je compile des statistiques pour analyser en détail la rémunération d’une pharmacie moyenne dont le chiffre d’affaires se chiffrerait à 1,9 […]
Lire la suite de l'articleL’expérience patient selon Santalis
Par Isabelle Pérot, Responsable Marketing Santalis et Services aux pharmaciens. Qu’est-ce qu’une expérience patient ? L’expérience patient regroupe l’ensemble des émotions et des sentiments que ressent le patient-client avant, pendant et après l’achat d’un produit ou d’un service. La prise en compte de cette expérience s’avère primordiale pour attirer sur le point de vente mais […]
Lire la suite de l'articleLes gammes ethniques en pharmacie
Par l’équipe merchandising CERP Comment se développe le marché des gammes ethniques Longtemps délaissées par les grandes marques, les peaux noires, mates et métisses ont désormais leurs propres cosmétiques et se développent peu à peu. Plusieurs marques en officine ont vu le jour pour ces types de peaux : In’oya, Château rouge, Nubiance, Nuhanciam … […]
Lire la suite de l'articleLe sevrage tabagique
“Une priorité de santé publique” Françoise Martin, pharmacienne formatrice-consultante en conseil en officine depuis plus de vingt ans et tabacologue, anime pour CERP Rouen Formation des formations dédiées au sevrage tabagique. Deux formations dédiées au sevrage tabagique figurent au catalogue de CERP Rouen Formation. A qui s’adressent-elles et quels en sont les objectifs ? Il […]
Lire la suite de l'articlePour que le handicap n’en soit plus un !
Par Bernard Pinturault, Responsable ressources humaines, Oxypharm Oxypharm a lancé un audit l’an dernier sur la question du handicap. Qu’en attendiez-vous et quels ont été ses résultats ? La thématique nous est connue. Notre entreprise est entièrement tournée vers les personnes handicapées, malades ou bien encore alitées. Nous assurons le maintien à domicile et aidons […]
Lire la suite de l'articleLe premier rôle pour les pharmaciens
Par Armand Pinton, président d’Astera La place du pharmacien dans le parcours de santé a évolué avec la crise sanitaire. Cette dernière a accentué un mouvement déjà entamé vers un rôle plus central pour une profession davantage tournée vers les services. Comment la crise sanitaire a-t-elle changé l’image du pharmacien auprès de la clientèle ? […]
Lire la suite de l'articleSe former pour améliorer son conseil
Alors que Mars Bleu, le mois de sensibilisation au dépistage du cancer colorectal, bat son plein, Marie-Hélène Goddard, co-titulaire de la Pharmacie de la Marine à Fécamp, revient sur l’engagement de son officine dans l’accompagnement des patients atteints de cancer. Depuis quand avez-vous fait de l’accompagnement des patients atteints de cancer une des forces de […]
Lire la suite de l'articleBien négocier le virage domiciliaire
Par Guillaume Alexandre, directeur général d’Oxypharm Le maintien et le retour à domicile sont-ils devenus des sujets essentiels ? L’espérance de vie ne cesse d’augmenter. Nous basculons dans une société de la longévité. En 2040, 10,6 millions de Français auront plus de 75 ans. Ce défi démographique se couple au souhait collectif de vieillir chez […]
Lire la suite de l'articleUne bonne année pour s’installer
Par Joffrey Blondel, Directeur finance et gestion d’Astera Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de s’installer ? Il faut tout d’abord faire un point sur sa situation personnelle, se demander quel type d’officine on recherche et si l’on veut s’associer. Cette question en appelle sans doute une autre, celle du financement. Ai-je […]
Lire la suite de l'articleUne année en formation
Par Anne Basuyau, Responsable formation – CERP Rouen Formation L’année sera marquée par la fin du cycle triennal pour valider son obligation de Développement professionnel continu (DPC). La demande de formation en sera-t-elle plus forte ? Pour le moment, les équipes officinales s’avèrent extrêmement mobilisées par la gestion de la crise sanitaire, notamment par la […]
Lire la suite de l'articleRetour d’expérience « Ma Santé et Moi »
Nicolas Doré, titulaire de la pharmacie de La Marine à Fécamp (76) Totalement intégrée à LEO, l’application Ma santé et Moi a convaincu la Pharmacie de la Marine de Fécamp comme ses habitués tant pour l’envoi d’ordonnance en ligne que pour la prise de rendez-vous. Depuis combien de temps utilisez-vous Ma santé et moi ? […]
Lire la suite de l'articleAux côtés des pharmaciens au quotidien
Par Laurent Vanbergue, pharmacien Directeur d’Isipharm LEO est un des logiciels de gestion pour officine les plus récents du marché. Comment a-t-il réussi à se démarquer de la concurrence ? LEO se veut agile, intuitif mais surtout au plus près des attentes des pharmaciens. Notre statut de coopérative nous permet de rester au contact des […]
Lire la suite de l'articleL’aromathérapie en officine
Par Béatrice Derette Vielle, Conseillère merchandising Astera L’aromathérapie s’est-elle installée durablement dans les pharmacies ? Le secteur est-il en croissance ? Le marché de l’aromathérapie pèse 173 millions d’euros. Il a pris toute sa place dans les pharmacies aujourd’hui. Son succès n’est plus à démontrer même s’il a connu une décroissance l’an passé en raison […]
Lire la suite de l'articleLes réseaux sociaux pour fidéliser sa patientèle
Par Kareen Mazeau, Directrice marketing CERP Rouen, présidente CERP Rouen Formation En quoi la présence des pharmacies sur les réseaux sociaux est-elle utile ? La première raison tient au fait qu’il faut aller chercher les clients là où ils se trouvent. Et aujourd’hui, l’immense majorité des Français fréquentent les réseaux sociaux. Ces derniers offrent la […]
Lire la suite de l'articleLa téléconsultation
La téléconsultation : retrouvez le témoignage de la pharmacie des Câlins à Cholet (49). Voir la vidéo
Lire la suite de l'articleLe vrac en officine
Par Carine Le Moal, conseillère merchandising Astera Après avoir conquis les épiceries et les grandes surfaces, le vrac a franchi la porte des pharmacies. Quels types de produits sont aujourd’hui concernés ? Sous quelles formes les vend-on ? Les premiers produits à avoir été vendus en officine ont été les tisanes. C’était l’essence même du […]
Lire la suite de l'articleLe local déménage
Par Delphine Scheers, conseillère merchandising De quoi se compose le marché de produits locaux en pharmacie ? Quelle est son importance actuelle ? Les produits locaux en pharmacie se retrouvent principalement dans la dermo-cosmétique et la médecine douce. Cela peut être une crème, des produits pour les bébés, des tisanes ou bien encore des compléments […]
Lire la suite de l'articleLes aménagements mis en place à l’officine depuis les débuts de la crise sanitaire
Par Thomas Derly, Pharmacie Principale, Gournay-en-Bray Nous avons d’abord installé des plexiglas sur chaque comptoir. En parallèle, nous avons inversé la disposition du lecteur de carte vitale afin que les patients puissent insérer eux-mêmes leur carte et éviter ainsi les contacts. Nous avons également revu le sens de circulation dans l’officine. Disposant de deux portes […]
Lire la suite de l'articleLe digital à l’officine
Par Hélène Charrondière, directrice du pôle Pharmacie-Santé des Echos Etudes. Quelle est la place du digital dans l’officine aujourd’hui ? On assiste depuis plusieurs années à une multiplication des outils et des solutions numériques créés spécifiquement pour les pharmaciens. Et cela concerne autant le back-office que la relation-client. Un nombre croissant de pharmacies souscrit au […]
Lire la suite de l'articleLe management à l’officine
Le management à l’officine : retrouvez le témoignage de la pharmacie centrale à Raismes (59). Voir la vidéo
Lire la suite de l'articleLe marché vétérinaire : un gain de croissance
Par Frédéric Castets, directeur du département CEDIVET Quelle est la place aujourd’hui de l’officine dans le marché des produits vétérinaires ? Elle est encore trop limitée ! Les pharmacies n’interviennent que pour moins de 10% de ce marché au chiffre d’affaires d’1,5 milliards d’euros dont plus de la moitié provient de la vente de produits […]
Lire la suite de l'articleL’impact de la crise sanitaire sur le maintien à domicile
Par Isabelle Baumann, pharmacien directeur commercial d’Oxypharm Quel a été l’impact de la crise sanitaire dans la gestion du maintien à domicile ? La pandémie a grandement affecté la transmission de l’information autour du maintien à domicile. Il y avait auparavant beaucoup de contacts pour présenter le matériel ou en expliquer le fonctionnement. Avec le […]
Lire la suite de l'articleRetour d’expériences des pharmaciens suite à la 1ère vague Covid-19 en officine
Cliquez sur l’image pour zoomer
Lire la suite de l'articleMéthodes pour affermir sa trésorerie
Par Joffrey Blondel, Directeur Finance et Gestion de l’officine d’Astera Face aux difficultés de trésorerie à l’officine, des solutions existent. Certaines répondent à l’urgence de la crise sanitaire, d’autres sont plus structurelles comme le détaille Joffrey Blondel. Quel est l’impact de la crise sanitaire sur la trésorerie des pharmacies ? Toutes les officines sont touchées […]
Lire la suite de l'articleCrise sanitaire et management : prendre soin de son équipe
Par Christelle Bernasconi, titulaire de la Pharmacie du marché, Viroflay (78) Etre manager n’est pas toujours simple, notamment quand on place le bien-être de ses collaborateurs au premier rang de ses objectifs. Forte d’une expérience professionnelle variée, Christelle Bernasconi surmonte les difficultés en misant avant tout sur la transparence, la bienveillance et l’exemplarité. Autant de […]
Lire la suite de l'articleGuide pratique : gestion des Ressources Humaines en officine
Par Philippe Beaugendre, Directeur des Relations Humaines d’Astera Directeur des Relations plutôt que des Ressources Humaines, “un terme qui sonne trop comptable”, Philippe Beaugendre n’omet aucun détail pour donner du sens à son métier. Il nous donne ici les clés d’une bonne gestion des ressources humaines : proximité, exemplarité, communication et transparence. Philippe Beaugendre, directeur […]
Lire la suite de l'articleLe management
Par Armand Pinton, président d’Astera Endosser le costume de manager d’une officine n’est pas chose facile. Le cursus universitaire n’aborde pas cette notion et le titulaire doit assimiler ces compétences par la pratique. Une contrainte supplémentaire s’impose par rapport au commerce classique : donner à l’équipe les moyens de remplir son rôle d’acteur de santé. […]
Lire la suite de l'articleLe management à l’officine
Le management à l’officine : retrouvez le témoignage de la pharmacie Petipas à Yvetot (76). Voir la vidéo
Lire la suite de l'articleLes tests antigéniques
Julie Delpech, titulaire de la pharmacie de Beauzelle (31) nous fait part de son retour sur l’installation de la mise en place des tests antigéniques. Voir la vidéo
Lire la suite de l'articleL’expérience patient en pharmacie
Se réorienter pour mieux accompagner le pharmacien
Par Anne Basuyau, Responsable Formation, CERP Rouen Formation Face à un second confinement, CERP Rouen Formation réoriente son offre afin d’accompagner au mieux les pharmaciens. Des formations à distance ont été mises en place sur les thématiques clés du moment comme la téléconsultation et les tests antigéniques. Anne Basuyau, responsable formation chez CERP Rouen Formation […]
Lire la suite de l'articleRepenser son business model pendant la crise sanitaire
Par Xavier Mosnier-Thoumas, titulaire pharmacie de Corbiac, à Saint-Médard-en-Jalles. Engagé dans la transformation numérique de l’officine depuis quelques années déjà, à travers notamment sa plate-forme mesoigner.fr, Xavier Mosnier-Thoumas n’a pas manqué de développer de nouveaux services depuis le début de la crise dans sa pharmacie de Corbiac. Plus que jamais convaincu du rôle indispensable du […]
Lire la suite de l'articleLa digitalisation
Par Armand Pinton, président d’Astera Assurément, la crise sanitaire que nous traversons bouleverse les habitudes de consommation et favorise l’accélération de tendances préexistantes. Deux tendances commerciales contradictoires, pas totalement incompatibles, se dégagent : une augmentation des solutions digitales et de e-commerces ; et à l’opposé une appétence pour le Made-in-France et les circuits courts. La […]
Lire la suite de l'articleDévelopper sa résilience
Par Philippe Bloch, Conférencier animateur. Grand connaisseur du monde de l’entreprise, éditorialiste et conférencier reconnu, Philippe Bloch est également essayiste. Dans son dernier ouvrage -”Ce sera mieux après… Sauf si on est trop cons !”- il partage son regard “de citoyen et d’entrepreneur” sur la crise liée à la Covid-19. Réaliste sur la catastrophe en […]
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