Par Kareen Mazeau, directrice marketing CERP Rouen, présidente CERP Rouen Formation En quoi la présence des pharmacies sur les réseaux sociaux est-elle utile ? La première raison tient au fait qu’il faut aller chercher les clients là où ils se trouvent. Et aujourd’hui, l’immense majorité des Français fréquentent les réseaux sociaux. Ces derniers offrent la […]
Lire la suite de l'articleLa téléconsultation : retrouvez le témoignage de la pharmacie des Câlins à Cholet (49). Voir la vidéo
Lire la suite de l'articlePar Carine Le Moal, conseillère merchandising Astera Après avoir conquis les épiceries et les grandes surfaces, le vrac a franchi la porte des pharmacies. Quels types de produits sont aujourd’hui concernés ? Sous quelles formes les vend-on ? Les premiers produits à avoir été vendus en officine ont été les tisanes. C’était l’essence même du […]
Lire la suite de l'articlePar Delphine Scheers, conseillère merchandising De quoi se compose le marché de produits locaux en pharmacie ? Quelle est son importance actuelle ? Les produits locaux en pharmacie se retrouvent principalement dans la dermo-cosmétique et la médecine douce. Cela peut être une crème, des produits pour les bébés, des tisanes ou bien encore des compléments […]
Lire la suite de l'articlePar Thomas Derly, Pharmacie Principale, Gournay-en-Bray Nous avons d’abord installé des plexiglas sur chaque comptoir. En parallèle, nous avons inversé la disposition du lecteur de carte vitale afin que les patients puissent insérer eux-mêmes leur carte et éviter ainsi les contacts. Nous avons également revu le sens de circulation dans l’officine. Disposant de deux portes […]
Lire la suite de l'articlePar Hélène Charrondière, directrice du pôle Pharmacie-Santé des Echos Etudes. Quelle est la place du digital dans l’officine aujourd’hui ? On assiste depuis plusieurs années à une multiplication des outils et des solutions numériques créés spécifiquement pour les pharmaciens. Et cela concerne autant le back-office que la relation-client. Un nombre croissant de pharmacies souscrit au […]
Lire la suite de l'articleLe management à l’officine : retrouvez le témoignage de la pharmacie centrale à Raismes (59). Voir la vidéo
Lire la suite de l'articlePar Frédéric Castets, directeur du département CEDIVET Quelle est la place aujourd’hui de l’officine dans le marché des produits vétérinaires ? Elle est encore trop limitée ! Les pharmacies N’interviennent que pour moins de 10% de ce marché au chiffre d’affaires d’1,5 milliards d’euros dont plus de la moitié provient de la vente de produits […]
Lire la suite de l'articlePar Isabelle Baumann, pharmacien directeur commercial d’Oxypharm Quel a été l’impact de la crise sanitaire dans la gestion du maintien à domicile ? La pandémie a grandement affecté la transmission de l’information autour du maintien à domicile. Il y avait auparavant beaucoup de contacts pour présenter le matériel ou en expliquer le fonctionnement. Avec le […]
Lire la suite de l'articleCliquez sur l’image pour zoomer
Lire la suite de l'articlePar Joffrey Blondel, Directeur Finance et Gestion de l’officine d’Astera Face aux difficultés de trésorerie à l’officine, des solutions existent. Certaines répondent à l’urgence de la crise sanitaire, d’autres sont plus structurelles comme le détaille Joffrey Blondel. Quel est l’impact de la crise sanitaire sur la trésorerie des pharmacies ? Toutes les officines sont touchées […]
Lire la suite de l'articlePar Christelle Bernasconi, titulaire de la Pharmacie du marché, Viroflay (78) Etre manager n’est pas toujours simple, notamment quand on place le bien-être de ses collaborateurs au premier rang de ses objectifs. Forte d’une expérience professionnelle variée, Christelle Bernasconi surmonte les difficultés en misant avant tout sur la transparence, la bienveillance et l’exemplarité. Autant de […]
Lire la suite de l'articlePar Philippe Beaugendre, Directeur des Relations Humaines d’Astera Directeur des Relations plutôt que des Ressources Humaines, “un terme qui sonne trop comptable”, Philippe Beaugendre n’omet aucun détail pour donner du sens à son métier. Il nous donne ici les clés d’une bonne gestion des ressources humaines : proximité, exemplarité, communication et transparence. Philippe Beaugendre, directeur […]
Lire la suite de l'articlePar Armand Pinton, président d’Astera Endosser le costume de manager d’une officine n’est pas chose facile. Le cursus universitaire n’aborde pas cette notion et le titulaire doit assimiler ces compétences par la pratique. Une contrainte supplémentaire s’impose par rapport au commerce classique : donner à l’équipe les moyens de remplir son rôle d’acteur de santé. […]
Lire la suite de l'articleLe management à l’officine : retrouvez le témoignage de la pharmacie Petipas à Yvetot (76). Voir la vidéo
Lire la suite de l'articleJulie Delpech, titulaire de la pharmacie de Beauzelle (31) nous fait part de son retour sur l’installation de la mise en place des tests antigéniques. Voir la vidéo
Lire la suite de l'articlePar Anne Basuyau, Responsable Formation, CERP Rouen Formation Face à un second confinement, CERP Rouen Formation réoriente son offre afin d’accompagner au mieux les pharmaciens. Des formations à distance ont été mises en place sur les thématiques clés du moment comme la téléconsultation et les tests antigéniques. Anne Basuyau, responsable formation chez CERP Rouen Formation […]
Lire la suite de l'articlePar Xavier Mosnier-Thoumas, titulaire pharmacie de Corbiac, à Saint-Médard-en-Jalles. Engagé dans la transformation numérique de l’officine depuis quelques années déjà, à travers notamment sa plate-forme mesoigner.fr, Xavier Mosnier-Thoumas n’a pas manqué de développer de nouveaux services depuis le début de la crise dans sa pharmacie de Corbiac. Plus que jamais convaincu du rôle indispensable du […]
Lire la suite de l'articlePar Armand Pinton, président d’Astera Assurément, la crise sanitaire que nous traversons bouleverse les habitudes de consommation et favorise l’accélération de tendances préexistantes. Deux tendances commerciales contradictoires, pas totalement incompatibles, se dégagent : une augmentation des solutions digitales et de e-commerces ; et à l’opposé une appétence pour le Made-in-France et les circuits courts. La […]
Lire la suite de l'articlePar Philippe Bloch, Conférencier animateur. Grand connaisseur du monde de l’entreprise, éditorialiste et conférencier reconnu, Philippe Bloch est également essayiste. Dans son dernier ouvrage -”Ce sera mieux après… Sauf si on est trop cons !”- il partage son regard “de citoyen et d’entrepreneur” sur la crise liée à la Covid-19. Réaliste sur la catastrophe en […]
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