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AsteraMag

Mai 21

L’heure du bilan de prévention

Les pharmaciens se sont vus confier une nouvelle mission en 2024 avec les bilans de prévention. Ce dispositif qui s’adresse à plusieurs tranches de Français âgés de 18 à 75 ans et permet, en plus de son objectif premier de prévention, de densifier les liens avec ses patients.  Mieux vaut prévenir que guérir ! L’aphorisme […]

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Mar 04

Mars Bleu : prévention, sensibilisation et dépistage

Le cancer, c’est connu, a tendance à se propager. Dans le corps, comme dans le monde. Les derniers chiffres du Centre international de recherche sur le cancer (CIRC), l’agence spécialisée dans cette maladie de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), portent ainsi à 19,96 millions le nombre de cancers diagnostiqués dans le monde en 2022. […]

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Nov 17

Oxypharm aux côtés des patients diabétiques

Une journée mondiale qui braque les projecteurs sur cette maladie Chaque 14 novembre*, la Journée mondiale du diabète braque les projecteurs sur cette maladie qui, bien que touchant plus de 4 millions de personnes en France, demeure relativement mal connue. “Le diabète souffre de beaucoup d’idées reçues, souligne Corinne Colmel, directrice de l’association Enfance, Adolescence […]

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Oct 24

Le bien-être n’a pas d’âge

Le 1er octobre dernier se tenait la 33ème Journée internationale des personnes âgées initiée le 14 décembre 1990 par l’Assemblée générale des Nations Unies. L’objectif affiché était de “tenir les promesses de la Déclaration universelle des droits de l’Homme pour les personnes âgées”. Et la parole n’est pas si facile à tenir. De fait, en […]

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Oct 24

Réduire les chutes des personnes âgées

Le nombre de chutes de personnes âgées de plus de 65 ans est assez vertigineux. Chaque année, en France, on en compte plus de 2 millions. Il s’agit là d’ailleurs de la première cause de mortalité accidentelle. Ces chutes sont ainsi responsables annuellement de 10 000 décès et de plus de 130 000 hospitalisations. Ainsi, […]

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Juin 14

Une marge de progression immense

Depuis octobre 2022, Mélanie Devillers a pris la tête du département vétérinaire de CERP Rouen. Une nouvelle directrice qui connaît plutôt bien son sujet après treize années passées chez Cedivet. Quel parcours vous a mené jusqu’à la direction de Cedivet, le département vétérinaire de la CERP Rouen ? Après avoir suivi une formation en commerce […]

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Mai 24

“La volonté d’arrêter est toujours présente”

Par Alexandre Pouchain, responsable du service merchandising chez CERP ROUEN Quel est le poids du tabagisme en France ? Le tabac reste la première cause de mortalité évitable dans notre pays avec plus de 75 000 décès prématurés par an. Il demeure au cœur des préoccupations de santé publique d’autant plus que sa consommation augmente […]

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Mar 14
Fév 27

Eurolease, services à louer

Par Stéphanie Bailleul, directrice d’Eurolease, la solution de financement des équipements de l’officine d’Astera. Vous avez repris cet été la direction d’Eurolease, filiale d’Astera spécialisée dans la location financière. Quel a été votre parcours avant cela ? Après avoir suivi un double cursus à l’université en droit et en histoire de l’art, j’ai commencé ma carrière […]

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Fév 07

En quête de jeunes !

Elise Palfray, Présidente de la Commission Entreprise Officine à la Fédération des Pharmaciens d’Officine. Le recrutement pose-t-il question aujourd’hui dans les officines ? Absolument. Le secteur de la pharmacie fait face à de réelles difficultés de recrutement. Un récent classement des métiers les plus en tension plaçait la pharmacie en troisième position derrière la restauration et […]

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Déc 27

Une marge sous stéroïdes !

Joffrey Blondel, directeur Financement et Gestion de l’Officine auprès de CERP Rouen, revient sur les résultats économiques « atypiques » de la pharmacie en 2021. Comment a évolué la marge des officines en 2021 ? Chaque année, je compile des statistiques pour analyser en détail la rémunération d’une pharmacie moyenne dont le chiffre d’affaires se chiffrerait à 1,9 […]

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Nov 09

L’expérience patient selon Santalis

Par Isabelle Pérot, Responsable Marketing Santalis et Services aux pharmaciens. Qu’est-ce qu’une expérience patient ? L’expérience patient regroupe l’ensemble des émotions et des sentiments que ressent le patient-client avant, pendant et après l’achat d’un produit ou d’un service. La prise en compte de cette expérience s’avère primordiale pour attirer sur le point de vente mais […]

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Nov 09

Les gammes ethniques en pharmacie

Par l’équipe merchandising CERP Rouen Comment se développe le marché des gammes ethniques Longtemps délaissées par les grandes marques, les peaux noires, mates et métisses ont désormais leurs propres cosmétiques et se développent peu à peu. Plusieurs marques en officine ont vu le jour pour ces types de peaux : In’oya, Château rouge, Nubiance, Nuhanciam […]

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Mai 30

Le sevrage tabagique

“Une priorité de santé publique” Françoise Martin, pharmacienne formatrice-consultante en conseil en officine depuis plus de vingt ans et tabacologue, anime pour CERP Rouen Formation des formations dédiées au sevrage tabagique. Deux formations dédiées au sevrage tabagique figurent au catalogue de CERP Rouen Formation. A qui s’adressent-elles et quels en sont les objectifs ? Il […]

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Mai 25

Pour que le handicap n’en soit plus un !

Par Bernard Pinturault, responsable ressources humaines, Oxypharm Oxypharm a lancé un audit l’an dernier sur la question du handicap. Qu’en attendiez-vous et quels ont été ses résultats ? La thématique nous est connue. Notre entreprise est entièrement tournée vers les personnes handicapées, malades ou bien encore alitées. Nous assurons le maintien à domicile et aidons […]

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Mai 25

Le premier rôle pour les pharmaciens

Par Armand Pinton, président d’Astera La place du pharmacien dans le parcours de santé a évolué avec la crise sanitaire. Cette dernière a accentué un mouvement déjà entamé vers un rôle plus central pour une profession davantage tournée vers les services. Comment la crise sanitaire a-t-elle changé l’image du pharmacien auprès de la clientèle ? […]

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Mar 15

Se former pour améliorer son conseil

Alors que Mars Bleu, le mois de sensibilisation au dépistage du cancer colorectal, bat son plein, Marie-Hélène Goddard, co-titulaire de la Pharmacie de la Marine à Fécamp, revient sur l’engagement de son officine dans l’accompagnement des patients atteints de cancer. Depuis quand avez-vous fait de l’accompagnement des patients atteints de cancer une des forces de […]

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Mar 15

Bien négocier le virage domiciliaire

Par Guillaume Alexandre, directeur général d’Oxypharm Le maintien et le retour à domicile sont-ils devenus des sujets essentiels ? L’espérance de vie ne cesse d’augmenter. Nous basculons dans une société de la longévité. En 2040, 10,6 millions de Français auront plus de 75 ans. Ce défi démographique se couple au souhait collectif de vieillir chez […]

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Fév 14

Une bonne année pour s’installer

Par Joffrey Blondel, directeur finance et gestion d’Astera Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de s’installer ? Il faut tout d’abord faire un point sur sa situation personnelle, se demander quel type d’officine on recherche et si l’on veut s’associer. Cette question en appelle sans doute une autre, celle du financement. Ai-je […]

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Fév 14

Une année en formation

Par Anne Basuyau, responsable formation – CERP Rouen Formation L’année sera marquée par la fin du cycle triennal pour valider son obligation de Développement professionnel continu (DPC). La demande de formation en sera-t-elle plus forte ? Pour le moment, les équipes officinales s’avèrent extrêmement mobilisées par la gestion de la crise sanitaire, notamment par la […]

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Fév 14

Retour d’expérience « Ma Santé et Moi »

Nicolas Doré, titulaire de la pharmacie de La Marine à Fécamp (76) Totalement intégrée à Leo, l’application Ma santé et moi a convaincu la Pharmacie de la Marine de Fécamp comme ses habitués tant pour l’envoi d’ordonnance en ligne que pour la prise de rendez-vous. Depuis combien de temps utilisez-vous Ma santé et moi ? […]

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Fév 14

Aux côtés des pharmaciens au quotidien

Par Laurent Vanbergue, pharmacien directeur d’Isipharm LEO est un des logiciels de gestion pour officine les plus récents du marché. Comment a-t-il réussi à se démarquer de la concurrence ? LEO se veut agile, intuitif mais surtout au plus près des attentes des pharmaciens. Notre statut de coopérative nous permet de rester au contact des […]

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Déc 09

L’aromathérapie en officine

Par Béatrice Derette Vielle, Conseillère merchandising Astera L’aromathérapie s’est-elle installée durablement dans les pharmacies ? Le secteur est-il en croissance ? Le marché de l’aromathérapie pèse 173 millions d’euros. Il a pris toute sa place dans les pharmacies aujourd’hui. Son succès n’est plus à démontrer même s’il a connu une décroissance l’an passé en raison […]

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Nov 03

Les réseaux sociaux pour fidéliser sa patientèle

Par Kareen Mazeau, directrice marketing CERP Rouen, présidente CERP Rouen Formation En quoi la présence des pharmacies sur les réseaux sociaux est-elle utile ? La première raison tient au fait qu’il faut aller chercher les clients là où ils se trouvent. Et aujourd’hui, l’immense majorité des Français fréquentent les réseaux sociaux. Ces derniers offrent la […]

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Nov 03
Nov 03

Le vrac en officine

Par Carine Le Moal, conseillère merchandising Astera Après avoir conquis les épiceries et les grandes surfaces, le vrac a franchi la porte des pharmacies. Quels types de produits sont aujourd’hui concernés ? Sous quelles formes les vend-on ? Les premiers produits à avoir été vendus en officine ont été les tisanes. C’était l’essence même du […]

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Sep 22

Le local déménage

Par Delphine Scheers, conseillère merchandising De quoi se compose le marché de produits locaux en pharmacie ? Quelle est son importance actuelle ? Les produits locaux en pharmacie se retrouvent principalement dans la dermo-cosmétique et la médecine douce. Cela peut être une crème, des produits pour les bébés, des tisanes ou bien encore des compléments […]

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Mai 27

Les aménagements mis en place à l’officine depuis les débuts de la crise sanitaire

Par Thomas Derly, Pharmacie Principale, Gournay-en-Bray Nous avons d’abord installé des plexiglas sur chaque comptoir. En parallèle, nous avons inversé la disposition du lecteur de carte vitale afin que les patients puissent insérer eux-mêmes leur carte et éviter ainsi les contacts. Nous avons également revu le sens de circulation dans l’officine. Disposant de deux portes […]

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Mai 25

Le digital à l’officine

Par Hélène Charrondière, directrice du pôle Pharmacie-Santé des Echos Etudes. Quelle est la place du digital dans l’officine aujourd’hui ? On assiste depuis plusieurs années à une multiplication des outils et des solutions numériques créés spécifiquement pour les pharmaciens. Et cela concerne autant le back-office que la relation-client. Un nombre croissant de pharmacies souscrit au […]

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Avr 20
Avr 13

Le marché vétérinaire : un gain de croissance

Par Frédéric Castets, directeur du département CEDIVET Quelle est la place aujourd’hui de l’officine dans le marché des produits vétérinaires ? Elle est encore trop limitée ! Les pharmacies N’interviennent que pour moins de 10% de ce marché au chiffre d’affaires d’1,5 milliards d’euros dont plus de la moitié provient de la vente de produits […]

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Avr 13

L’impact de la crise sanitaire sur le maintien à domicile

Par Isabelle Baumann, pharmacien directeur commercial d’Oxypharm Quel a été l’impact de la crise sanitaire dans la gestion du maintien à domicile ? La pandémie a grandement affecté la transmission de l’information autour du maintien à domicile. Il y avait auparavant beaucoup de contacts pour présenter le matériel ou en expliquer le fonctionnement. Avec le […]

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Mar 02

Méthodes pour affermir sa trésorerie

Par Joffrey Blondel, Directeur Finance et Gestion de l’officine d’Astera Face aux difficultés de trésorerie à l’officine, des solutions existent. Certaines répondent à l’urgence de la crise sanitaire, d’autres sont plus structurelles comme le détaille Joffrey Blondel. Quel est l’impact de la crise sanitaire sur la trésorerie des pharmacies ? Toutes les officines sont touchées […]

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Mar 02

Crise sanitaire et management : prendre soin de son équipe

Par Christelle Bernasconi, titulaire de la Pharmacie du marché, Viroflay (78) Etre manager n’est pas toujours simple, notamment quand on place le bien-être de ses collaborateurs au premier rang de ses objectifs. Forte d’une expérience professionnelle variée, Christelle Bernasconi surmonte les difficultés en misant avant tout sur la transparence, la bienveillance et l’exemplarité. Autant de […]

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Mar 02

Guide pratique : gestion des Ressources Humaines en officine

Par Philippe Beaugendre, Directeur des Relations Humaines d’Astera Directeur des Relations plutôt que des Ressources Humaines, “un terme qui sonne trop comptable”, Philippe Beaugendre n’omet aucun détail pour donner du sens à son métier. Il nous donne ici les clés d’une bonne gestion des ressources humaines : proximité, exemplarité, communication et transparence. Philippe Beaugendre, directeur […]

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Mar 02

Le management

Par Armand Pinton, président d’Astera Endosser le costume de manager d’une officine n’est pas chose facile. Le cursus universitaire n’aborde pas cette notion et le titulaire doit assimiler ces compétences par la pratique. Une contrainte supplémentaire s’impose par rapport au commerce classique : donner à l’équipe les moyens de remplir son rôle d’acteur de santé. […]

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Fév 22
Déc 23
Déc 03

Se réorienter pour mieux accompagner le pharmacien

Par Anne Basuyau, Responsable Formation, CERP Rouen Formation Face à un second confinement, CERP Rouen Formation réoriente son offre afin d’accompagner au mieux les pharmaciens. Des formations à distance ont été mises en place sur les thématiques clés du moment comme la téléconsultation et les tests antigéniques. Anne Basuyau, responsable formation chez CERP Rouen Formation […]

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Déc 03

Repenser son business model pendant la crise sanitaire

Par Xavier Mosnier-Thoumas, titulaire pharmacie de Corbiac, à Saint-Médard-en-Jalles. Engagé dans la transformation numérique de l’officine depuis quelques années déjà, à travers notamment sa plate-forme mesoigner.fr, Xavier Mosnier-Thoumas n’a pas manqué de développer de nouveaux services depuis le début de la crise dans sa pharmacie de Corbiac. Plus que jamais convaincu du rôle indispensable du […]

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Déc 03

La digitalisation

Par Armand Pinton, président d’Astera Assurément, la crise sanitaire que nous traversons bouleverse les habitudes de consommation et favorise l’accélération de tendances préexistantes. Deux tendances commerciales contradictoires, pas totalement incompatibles, se dégagent : une augmentation des solutions digitales et de e-commerces ; et à l’opposé une appétence pour le Made-in-France et les circuits courts. La […]

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Déc 03

Développer sa résilience

Par Philippe Bloch, Conférencier animateur. Grand connaisseur du monde de l’entreprise, éditorialiste et conférencier reconnu, Philippe Bloch est également essayiste. Dans son dernier ouvrage -”Ce sera mieux après… Sauf si on est trop cons !”- il partage son regard “de citoyen et d’entrepreneur” sur la crise liée à la Covid-19. Réaliste sur la catastrophe en […]

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