L’étiquette électronique, souvent abrégée en ESL (Electronic Shelf Label), est une innovation technologique qui transforme la manière dont les pharmacies gèrent et affichent les informations sur les produits. Ces étiquettes électroniques remplacent les traditionnelles étiquettes papier, offrant de nombreux avantages tant pour les clients que pour les gestionnaires de magasins. Dans cet article, nous explorerons […]
Lire la suite de l'articleAsteraMag - Digital et Communication
L’expérience patient selon Santalis
Par Isabelle Pérot, Responsable Marketing Santalis et Services aux pharmaciens. Qu’est-ce qu’une expérience patient ? L’expérience patient regroupe l’ensemble des émotions et des sentiments que ressent le patient-client avant, pendant et après l’achat d’un produit ou d’un service. La prise en compte de cette expérience s’avère primordiale pour attirer sur le point de vente mais […]
Lire la suite de l'articleLe premier rôle pour les pharmaciens
Par Armand Pinton, président d’Astera La place du pharmacien dans le parcours de santé a évolué avec la crise sanitaire. Cette dernière a accentué un mouvement déjà entamé vers un rôle plus central pour une profession davantage tournée vers les services. Comment la crise sanitaire a-t-elle changé l’image du pharmacien auprès de la clientèle ? […]
Lire la suite de l'articleRetour d’expérience « Ma Santé et Moi »
Nicolas Doré, titulaire de la pharmacie de La Marine à Fécamp (76) Totalement intégrée à LEO, l’application Ma santé et Moi a convaincu la Pharmacie de la Marine de Fécamp comme ses habitués tant pour l’envoi d’ordonnance en ligne que pour la prise de rendez-vous. Depuis combien de temps utilisez-vous Ma santé et moi ? […]
Lire la suite de l'articleAux côtés des pharmaciens au quotidien
Par Laurent Vanbergue, pharmacien Directeur d’Isipharm LEO est un des logiciels de gestion pour officine les plus récents du marché. Comment a-t-il réussi à se démarquer de la concurrence ? LEO se veut agile, intuitif mais surtout au plus près des attentes des pharmaciens. Notre statut de coopérative nous permet de rester au contact des […]
Lire la suite de l'articleLes réseaux sociaux pour fidéliser sa patientèle
Par Kareen Mazeau, Directrice marketing CERP Rouen, présidente CERP Rouen Formation En quoi la présence des pharmacies sur les réseaux sociaux est-elle utile ? La première raison tient au fait qu’il faut aller chercher les clients là où ils se trouvent. Et aujourd’hui, l’immense majorité des Français fréquentent les réseaux sociaux. Ces derniers offrent la […]
Lire la suite de l'articleLe digital à l’officine
Par Hélène Charrondière, directrice du pôle Pharmacie-Santé des Echos Etudes. Quelle est la place du digital dans l’officine aujourd’hui ? On assiste depuis plusieurs années à une multiplication des outils et des solutions numériques créés spécifiquement pour les pharmaciens. Et cela concerne autant le back-office que la relation-client. Un nombre croissant de pharmacies souscrit au […]
Lire la suite de l'articleL’expérience patient en pharmacie
La digitalisation
Par Armand Pinton, président d’Astera Assurément, la crise sanitaire que nous traversons bouleverse les habitudes de consommation et favorise l’accélération de tendances préexistantes. Deux tendances commerciales contradictoires, pas totalement incompatibles, se dégagent : une augmentation des solutions digitales et de e-commerces ; et à l’opposé une appétence pour le Made-in-France et les circuits courts. La […]
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